跨境电商新手入门,TikTok Shop“不相关商品宣传”是什么?如何避免?

1、商品宣传准确真实的重要性

不知道你有没有遇到过网购商品宣传与实物不符的情况？下单一款红色包包，到手却发现是粉色的。想买一款两英寸高跟鞋，卖家却发了一英寸的款式。如果你有这样的经历，那说明你也曾遭遇过商品虚假宣传的情况。

网购用户在下单时，会非常依赖商品图片、视频和描述。所以，一旦商品宣传误导用户、和实物不符或包含虚假内容，消费者的购物体验就会大打折扣，对平台的信任也会消失殆尽。

TikTok Shop 致力于打造值得用户信赖的购物环境。卖家必须确保商品宣传准确真实。所有创建或上传的商品视频或落地页不得与所售商品无关。

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2、什么是不相关商品宣传？

卖家能够创作“锚点”短视频向用户宣传商品，也能通过相应“锚点”落地页吸引用户跳转至下单页面。

不相关商品宣传指卖家宣传推广的商品与锚点落地页、锚点视频或店铺不一致的情况。

以下是不相关商品宣传的一些例子：

（1）卖家锚点视频商品与店铺锚点落地页商品不符。比如，卖家锚点视频中宣传的玩具和落地页中实际展示的玩具完全不同。

（2）卖家锚点视频商品无法在店铺锚点落地页购买。比如，买家无法在锚点落地页购买短视频宣传的包包。

（3）卖家在店铺锚点落地页展示多款商品，但没有创作相应锚点短视频。比如，卖家在锚点落地页上展示了五款甚至更多的商品，但锚点商品视频未提及或展示任何一款商品。

3、如何避免不相关商品宣传？

不相关商品宣传会导致用户疑惑不解，产生对平台不信任的想法。用户信任对TikTok Shop来说至关重要。因此，平台将对涉及不相关商品宣传的卖家采取处罚措施。为避免此类情况发生，卖家可参考以下规则，避免不相关商品宣传：

（1）卖家必须确保锚点视频展示的商品同时也在锚点落地页展示。

(2)卖家创作的内容和提供的商品描述必须准确反映主播视频中展示的商品。卖家还需要保证所售商品在定位点的登陆页面显示正确，用户可以在登陆页面下单购买。