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抖店评分怎么提升(介绍抖店评分规则有哪些)
AIboAdmin2023-05-23 22:14:38
简介抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。 所以我们可以从这三个板块入手,提高分数。 1、从源头上控制商品质量。 商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。 [caption id=
抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。
所以我们可以从这三个板块入手,提高分数。
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。
规则有哪些?
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量;
2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】,同时取消【物流好评率】指标考核 ;
3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核,强化其他项考核 ;
4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;
5、诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比 ;
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