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海外版抖音TikTok直播出单技巧是什么呢?直播后是如何复盘的呢?
AIboAdmin2022-12-22 18:40:43
简介一、TikTok直播出单技巧 A. 促销套路 促销套路可以搬一些国内的玩法测试一下,如果效果好就保留,效果不好也可以升级迭代一下。比如有买一送一,不但能提高客单价,还能让顾客觉得他有了free gift。 定制互动的效果也不错,比如主播正在展示一个商品时,场控会说:“大家如果喜欢这个商品的话,可以在评论里面扣1,如果我能看到十个以上的评论,我们就给半价
一、TikTok直播出单技巧
A. 促销套路
促销套路可以搬一些国内的玩法测试一下,如果效果好就保留,效果不好也可以升级迭代一下。比如有买一送一,不但能提高客单价,还能让顾客觉得他有了free gift。
定制互动的效果也不错,比如主播正在展示一个商品时,场控会说:“大家如果喜欢这个商品的话,可以在评论里面扣1,如果我能看到十个以上的评论,我们就给半价。”这样顾客下单的效率会非常高。
B. 主播表现形式
国内的直播间是比较讲究热情澎湃,就像打了鸡血一样,但其实外国人不太吃这一套,他们比较喜欢相对安静的氛围,但是外国人会比较喜欢夸张的面部表情。举个例子,我们主播可以互动,主播会问,这款产品多少钱,然后场控告诉主播只卖两块九九,主播就说Such a big discount !are you crazy?这种比较夸张的面部表情会让老外感同身受,他们比较偏向感知肢体语言。
主播和镜头外的工作人员要有一些有趣的互动,比如说像讨价还价,增加库存等,当然每个人的直播风格都不一样,然后类目也不一样,要慢慢的去在每一次的实操中想一些自己的玩法。
C. 区分活动款、利润款
直播间商品我们要明确哪些是活动款,哪一些是利润款。大部分TikTok英国小店直播间的活动款定价基本上都是0.99欧元。活动款的内容我们也可以在直播的背景上写清楚,用一个低价吸引下客户。利润款初期的定价可以定的高一点,但要先给一个限时折扣,并且设置有限的库存,折扣生效的时候整个直播间的运营人员一起倒数,营造一种紧张的氛围感。
D. 强调地域
TikTok英国小店的直播间目前是有一个官方扶持政策的,那就是英国地区是包邮的,那么我们在直播间背景上就可以写上freeshipping to uk only(仅在英国地区包邮);
另外我们在问候语中也可以强化一下地域概念,如直播时间是在中国下午三点,也就是英国的早上八点,可以让主播跟观众们说”Morning!Did you have breakfast”等问候语。
E. 抽奖活动
抽奖free give away,外国人也很喜欢。直播页面上设置倒计时,如果在之前不知道我们什么时间会进行抽奖,他可能就划走了,但有倒计时页面一直在上面的话,比如说页面显示free give away还剩三分钟,他就会至少在你的直播间停留这三分钟,为了看一下抽奖的东西是什么,这些都是非常实用的拉留存方法。
F. 关注评论区
评论区其实很多时候能带来一些灵感,比如有一些用户不知道怎么购买,已经知道的那些老用户就会在评论里面教他们怎么购买。那么场控也可以趁机来到镜头前来引导用户,通过特写展示如何点击购物车、选商品、选尺寸、结账、填个人信息这一整套流程。特别是主播也要多跟评论区互动,主播基本上都会配一个大屏,或者是一个手机,实时查看评论互动。
G. 提醒付款
有一些客户可能下了单没有及时付款,我们可以用些善意的方式来催促他们付款,比如说提醒特定的用户说,某某某,快点checkout吧,这款商品马上就要恢复原价啦,类似这样的提醒。
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二、 直播后如何复盘
A. 人货场复盘
1.人员复盘
主播:复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况等等;
场控:复盘直播中的实时目标关注,突发事件预警能力等等;
助理:复盘商品上下架,关注直播间设备,与主播配合等;
运营:复盘预热视频的准备和发布,巨量千川的投放操盘问题等等;
客服:复盘活动福利说明以及可能存在的售后问题,直播过程中回答粉丝的提问等等。
2.货品复盘
主要是复盘直播间的产品顺序是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理。以及产品的核心卖点提炼是否到位,直播间的货品展示是否清晰美观等等。
3.场景复盘
场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的,主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。
优质的直播复盘总结才能带动整个团队一起一起学习进步。
B. 直播后数据复盘
1.数据查看
(1)主播工作台
直播结束后,用来直播的手机可以立即查看当场直播的数据表现。
如果想在手机端看历史回顾:点击me—点击橱窗tab—点击进入TikTokShop—点击Today’s data可查看历史直播数据
(2)跨境商家后台
跨境商家后台的【实时直播】和【直播分析】里可以分别查看直播间实时表现和历史回顾&分析
(3)手机端查看
主播工作台的【数据概览】和【直播分析】也可查看直播间的相关数据
2.直播间数据分析
(1)用户画像
商家电脑端的后台【支付用户画像】和【看播用户画像】可以查看直播间的男女用户占比。
(2)流量分析
商家电脑端后台可以看到直播间的流量来源来源占比。
(3)商品分析
商家直播中控后台可以看到单个商品链接的【曝光数】、【CTR】、【创建订单数】、【支付订单数】、【成交金额】
以及直播间整体的商品曝光率、点击率、成交金额等等。
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