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海外版抖音tiktokShop用户是如何申请退货的怎么处理?

AIboAdmin2022-12-25 18:40:11

简介一、用户申请退货怎么处理? 跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行发货。退货需要买家自行将货物寄回，如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求：不要求退货的情况下提供退款。提供英国当地的退货地址。使用Tk Shop提供的本地退货服务。官方为没有本地仓的商家提供了如下服务，包括从买家处揽收退货商品，本地

一、用户申请退货怎么处理?

跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行发货。

退货需要买家自行将货物寄回，如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求：

不要求退货的情况下提供退款。

提供英国当地的退货地址。

使用Tk Shop提供的本地退货服务。

官方为没有本地仓的商家提供了如下服务，包括从买家处揽收退货商品，本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查(如是否为空包)。

注意，自愿选择使用本服务的卖家将被收取一定的运营费用(揽件费和实物检查费)

再次注意，择了Tk Shop提供的本地退货服务的，退货商品不会退回给卖家。