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小红书开店发货有什么要求?

AIboAdmin2024-09-25 10:43:03

简介小红书开店发货的要求主要围绕保障消费者购物体验和确保交易顺利进行展开,具体要求如下:一、发货时效要求小红书平台提供了三种发货模式,每种模式对发货时效有不同的要求:1.现货

小红书开店发货的要求主要围绕保障消费者购物体验和确保交易顺利进行展开,具体要求如下:

一、发货时效要求

小红书平台提供了三种发货模式,每种模式对发货时效有不同的要求:

1.现货普通发货

普通内贸商品:付款后48小时内发货。

跨境保税商品:付款后72小时内发货。

2.现货极速发货

当日发货:针对普通内贸商品,在当日16:00前付款,当日24:00前发货。

24小时发货:针对普通内贸商品和跨境保税商品,支付后24小时内发货。

3.预售发货

时段预售:对商品或商品下的不同规格,设置承诺发货时效为付款后的N天发货。

定时预售:对商品或商品下的不同规格,设置承诺发货时效为选择日期的当天24点前发货。

二、发货操作要求

对于小红书的玩法和规则我基本都已掌握,如果你想了解具体操作,这里给大家准备了免费的小红书开店教程及实操爆单玩法,戳戳:

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1.遵守平台规定

商家必须严格遵守小红书对发货时间、物流方式、包装等方面的规定。

2.快速发货

商家应尽快处理订单并发货,以保障消费者的购物体验。如果无法在承诺时间内发货,应及时与消费者联系并协商处理方式。

3.包装精细

商品包装必须精细,确保商品在运输过程中的安全和完好。

4.提供物流信息

商家应提供准确的物流信息,让消费者及时了解商品的运输情况。

三、违规处理

如果商家违反发货要求,小红书平台将采取相应的违规处理措施,包括但不限于赔付消费者、扣除店铺违规积分、店铺/商品冻结、冻结货款、关店或清退等。具体赔付标准根据违规情况而定,如超期发货、缺货、虚假发货等都有不同的赔付规则。

四、发货前准备

1.核对订单详情

登录小红书商家后台,仔细核查每个待处理订单的准确性,确认商品数量、收货地址无误。

2.快递服务选择

基于成本、送达范围及服务评价,选取合适的快递合作伙伴。小红书合作的快递渠道提供了多样选择,也可自选其他快递服务。

3.生成并打印运单

利用平台系统生成快递运单,包含收货信息和快递详情,随后使用标准模板打印运单标签。

4.精心包装

依据商品特性采用合适的包装材料,确保商品安全且呈现良好,提升客户开箱体验。

5.粘贴快递标签

将打印好的运单牢固粘贴于包裹表面,注意保持信息清晰可读。

6.快递交接

亲手将包裹送至快递点或预约快递员上门收取,完成交接并妥善保管收据作为发货证明。

7.更新物流状态

在后台标记订单为“已发货”,并录入运单号及快递商信息,以便顾客追踪包裹动态。

五、售后跟进

发货后,商家应保持与客户的沟通畅通,监控物流进展,及时响应疑问,高效处理任何退换货需求。

总之,小红书开店发货的要求旨在保障消费者的购物体验和权益,商家应严格遵守相关规定,确保商品能够按时、安全、完好地送达消费者手中。

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